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关于市创建文明城市领导小组对全市旅行社督导情况的通报
  来源:旅游质量管理处   发布人:小木  发布时间:2017-07-18  人气指数:5500  
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各区旅游局、各旅行社:

为进一步全面推进和深化我市文明城市创建工作,市创建办组织市民督导团于710日至14日,对我市旅行社进行了暗访,请各区按照属地化管理的原则,对督导组暗访到问题的旅行社限期责令整改,同时各区要对属地旅行社再次进行摸底督查,发现问题及时纠正,对不按要求落实的旅行社要将其列入不诚信企业名录,在全行业内通报批评。督导组未查出问题或未查到的旅行社要以此为戒。现将暗访结果以区为单位通报如下:

一、玄武区

    江苏南方旅行社有限公司(中山东路311-2B108

存在问题:

1)未在显著位置运用多种形式宣传展示文明旅游;

   (2)未见展示行业规范;

   (3)未见投诉处理机制。

二、秦淮区

    1、南京东渡国际旅行社有限公司(解放路105号)

存在问题:

    (1)投诉机制不完善;

    (2)未见文明旅游宣传。

    2、南京市中国旅行社有限公司常府街营业部(九莲塘3101室)

存在问题:

    (1)投诉机制不完善;

    (2)未见文明旅游宣传。

    3、江苏百事通国际旅行社有限公司延龄巷营业部(延龄巷万谷科创园5106室)

存在问题:

    (1)投诉机制不完善;

    (2)未见文明旅游宣传。

三、建邺区

   1、中国国旅(江苏)国际旅行社有限公司(汉中门大街1号)

存在问题:

    (1)未在显著位置运用多种形式宣传展示文明旅游;

    (2)未见展示行业规范;

 (3)未见投诉处理机制。

2、中青旅江苏国际旅行社有限公司江东中路营业部(江东中路店106-1号)

存在问题:

未见投诉处理机制。

3、艳阳度假(江东中路106号)(在旅游主管部门未取得旅游经营资质)

存在问题:

1)未在显著位置运用多种形式宣传展示文明旅游;

2)未见展示行业规范;

3)未见投诉处理机制。

四、鼓楼区

1、南京上铁国际旅游有限公司(中山北路509号)

存在问题:

1)未见醒目的文明旅游宣传单或提醒语;

2)未见高效的投诉处理机制。

  2、南京驴妈妈国际旅行社有限公司中山北路第三营业部(中山北路509号)

存在问题:

未见高效的投诉处理机制。

五、栖霞区

1、江苏万达原野国际旅行社有限公司迈皋桥营业部(和燕路289号)

存在问题:

未见投诉处理机制。

  2、江苏百事通国际旅行社有限公司和燕路第四营业部(和燕路251号金港大厦B2506室)

存在问题:

1)未在显著位置运用多种形式宣传展示文明旅游;

2)未见展示行业规范;

3)未见投诉处理机制。

3、南京康辉国际旅行社有限责任公司和燕路营业部(和燕路251号金港大厦B1056室)

存在问题:

1)未在显著位置运用多种形式宣传展示文明旅游;

2)未见展示行业规范;

3)未见投诉处理机制。

4、南京锦绣江南国际旅游有限公司(和燕路251号金港大厦B1056室)(该公司地址已做变更,不在该地址营业)

存在问题:

1)未在显著位置运用多种形式宣传展示文明旅游;

2)未见展示行业规范;

3)未见投诉处理机制。

5、南京开城国际旅行社(和燕路251号金港大厦B2502室)(我委旅行社名录库未查询到该旅行社)

存在问题:

1)未在显著位置运用多种形式宣传展示文明旅游;

2)未见展示行业规范;

3)未见投诉处理机制。

特此通报。

2017年718

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